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Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt. Sollte ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie ihn im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.

 

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

 

FÜR DEUTSCHLAND

  1. Legen Sie den zu retournierenden Artikel zurück in den Versandkarton.
  2. Verschließen Sie das Paket für den Rückversand wieder zuverlässig und bringen Sie das Rücksendeetikett am Paket an.
  3. Geben Sie das Paket in der DHL-Filiale ab.
  4. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

 

FÜR ÖSTERREICH

  1. Legen Sie den zu retournierenden Artikel zurück in den Versandkarton.
  2. Verschließen Sie das Paket für den Rückversand wieder zuverlässig und adressieren Sie das Paket bitte an den jeweiligen Händler.
  3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

 

Wie und wann erhalten Sie ihr Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und der Zustand der Ware geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend zurück. Abhängig von der Zahlungsweise erfolgt:

 

  • beim Kauf per Vorkasse die Rückerstattung umgehend nach Wareneingang auf Ihr Bankkonto. Die Überweisung dauert in der Regel 1-4 Werktage.
  • bei Zahlung über PayPal die Rückerstattung direkt auf Ihr PayPal Konto.
  • bei Kreditkartenzahlung die Rückerstattung auf Ihr Kreditkartenkonto. Das Guthaben erscheint dann automatisch auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.

 

Rücksendungen außerhalb Deutschlands und Österreichs

Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands und Österreichs setzen sie sich bitte mit unserem Serviceteam in Verbindung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer

 

E-Mail: versand@mondhaus-shop.de

Telefon: +43 (0) 624 720 108

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